葬儀・火葬日にしつこく納骨営業をしてくる、
お骨を返してくれないトラブル、苦情増加中

お骨をなかなか返してくれない。

電話では聞いていないのに
「1年の納骨契約がセット」と言われた。

ご自宅返骨を伝えると
「みんな納骨してますよ」「自分たちで供養が出来ますか?」、中には「持ち帰ると成仏出来ない」という霊感商法的なセリフでしつこく納骨(有料)を迫ってくる(このような悪質な場合は警察にご相談下さい。)

火葬に入ってから、お骨を返さないという説明をしてくる。

つらい葬儀・火葬日なのに、
納骨の説明ばかりしてくる。

お骨を
分骨(1つは葬儀社)してなら、お骨持ち帰りOKが出る。

ご自宅返骨を伝えると態度が
急変する。

 (中には福井県の罵声を浴びせられ、約10万円を請求されたケースも)

ご自宅返骨を伝えると葬儀料金が上がった。


  これらの苦情のほとんどが葬儀当日に発生しています。

 葬儀・火葬当日と言いますと、最愛のペットを亡くし大切な『お別れの日』です。精神的に1番つらい日でもあります。そのつらい日を無視し、納骨(有料)ばかり勧める行為は飼い主さんの心理を無視したものと思われます。


その他には・・・

預かってもらっていたお骨を、断りもなく勝手に「土に返しておきました」

納骨契約を途中解約したいのに、解約させてくれない。

中には、旦那さんが亡くなり奥さんが解約を申し出ると、「名義が旦那さんだから、旦那さんの死亡診断書を持って来ないと解約させない」と言われた悪質なケースも。


納骨堂が暗く薄気味悪い。

それでは全国的にはどうでしょう?犬|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場 猫|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場
 ほとんどのペット葬儀社は、火葬し終わった遺骨を大好きだった自宅に持って帰ることは自由です。もし葬儀日に “ しつこく納骨営業 ” するのであれば、『事前に電話で伝える』『広告などに表記する』必要があります。


 

国内最大のペット葬儀社の意見|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場
 慈恵院(多摩犬猫霊園)
東 京 都
慈恵院(多摩犬猫霊園)

慈恵院(多摩犬猫霊園)
一般の動物愛好家から皇族を始め、政治家、著名人
までもが利用される国内最大・最古のペット葬儀社。
東京都獣医師会と連携している東京都動物霊園協会代表。
 当院では遺骨を持ち帰る、持ち帰らないは、まず施主様の、お気持ちを優先してのご案内をさせて頂いております。

 また、納骨ご希望のお施主様にも、
仏教に基づき、四十九日までご自宅でのご安置等のご助言もさせて頂いております。 ご信頼、ご納得を頂く事が前提ですので、こちらから営業をかけることはございません。

神 奈 川 県
平和会ペットメモリアル

平和会ペットメモリアル
4千坪の敷地に広がる無数のお墓は圧巻。国内
最大の動物慰霊祭を行う葬儀社としても有名。
東京23区の動物の行政委託を受けていることや、
日本獣医師会の動物愛護イベントにペット葬儀社
として唯一参加している葬儀社としても有名。
 私共の霊園では、施主さまのご意向に添い、施主様のお気持ちが納得なされることが大事であるとお伝えさせて頂いております。

 施主様のお気持ちが納得できるということが、施主様のお心が悲しみから癒されることにも繋がっており、それぞれの
施主様の悲しみから回復なさるお時間とプロセスは、とても重要であるということを基盤に、施主様のお気持ちを尊重して、施主様に納骨日をお決め頂いております。

兵 庫 県
宝塚動物霊園

宝塚動物霊園
  関西の動物愛好家から有名人、スポーツ選手までも
  が利用される西日本最大のペット葬儀社。宝塚市を
  見下ろせる広大な敷地は見る者を圧倒。盂蘭盆会・
  七五三祈願は、あまりにも有名。
 当霊園ですが、基本的にお客様の考えを尊重し、且つ自由意思にお任せ致しております。こちらから、押し売り的な言動は厳禁として対応を心がけております。

 先ず、
お客様の心情を察する事が大切で 葬儀時点で多くの方々は、気が動転している状態ですので こちらからの説明が伝わりにくい事が多々あります。

 
落ち着かれての説明であればトラブルは少ないはずです。

愛 知 県


長楽寺動物霊園
  名古屋市に広大な敷地を持つ、中部日本最大の
  ペット葬儀社。全国的に有名な盲導犬サーブ号が
  眠る葬儀社でも有名。愛知県獣医師会推薦・名古
  屋市獣医師組合指定。中部盲導犬協会ご利用。
 当山では、葬儀の当日にすぐ納骨をお勧めするようなことはございません。納骨堂、仏壇等の形でお預けになられるのか、あるいは合祀での納骨の方法については、ご自宅でゆっくり、ご家族の方々で、今後どのようにご供養をされたいのか、検討して頂ければ結構です。

 ただ、死の性格をもつ遺骨は、生の性格をもつ家庭環境の中にいつまでも置いたままというのは仏教上、好ましいことではありません。
四十九日には、お寺やお寺が管理されているところなど、遺骨の安置に相応しいところへの納骨されることをお勧めしております。 



中には悪徳葬儀社が・・・|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場

 信じがたい話ですが、ペット葬儀社によっては毎月1回営業会議が開かれ、セレモニースタッフを営業マンとして捉え、個人個人の売上成績が問われるような葬儀社もあるようです。そこでは葬儀料金では限界があり、『納骨こそがすべて』と納骨(有料)を最重視しているものと思われます。

 売上を上げるために、
飼い主さんが1番精神的につらい、葬儀・火葬日に照準を絞って仕掛けているのかもしれません。

 しかし、一部の飼い主さんはその姿勢を暴き、このような
苦情・トラブルの増加という、(氷山の一角ですが)目に見える形となっているものと思われます。

 このようなペット葬儀社は求人の際も、「セレモニースタッフ」等ではなく、ハッキリ
「営業」「供養の営業」「各家庭のルート営業」と謳って募集をかけています。生命の終焉の仕事に「営業」という言葉が相応しくないことは言うまでもありません。


料金トラブル|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場
火葬トラブル |石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場
その他トラブル |石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場
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