悲しむ愛犬家|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場 料金トラブル 悲しむ愛猫家|石川県・福井県ペット葬儀社・動物火葬場

電話受付で「○○○○円から○○○○円まで」等と明確な料金、システムを教えてくれない。終わってみたら高額な料金に膨れ上がっていた。



「詳しくは
こちら来てから
説明しますよ」フフッ

このパターンも多いトラブルです。このようなペット葬儀社は、最初の電話受付の段階で明確な料金を伝えてしまいますと、それ以上の料金を徴収しにくくなります。ですから「○○○○円から○○○○円」等と曖昧にしか教えてくれません。葬儀内容も電話では詳しく教えてくれません。あとは対応したスタッフ(営業マン?)が料金が釣り上げにかかるという手法かもしれません。

「家族だからこれくらいはしてあげて下さい」「皆さんこれくらいはしますよ」「可愛かったペットを名もない猫たちと一緒に火葬(合同火葬)するのですか?」等など。

中には大体の料金しか伝えられなかったにも関わらず、終わってみたら
セキセイインコ、ハムスターで6万円、小型犬や猫で8万円以上、10万円以上かかった驚愕のケースがあります。全国でもこのレベルの高額料金はほとんど聞いたことがありません。

ペット葬儀社によっては平均単価7~8万円のところもあります(福井新聞2014年9月5日掲載、日刊県民福井新聞2014年10月20日掲載。)多くのペット葬儀社の倍近い料金がかかっています。北陸にはそのようなペット葬儀社もあることを理解し、料金面では慎重に選択しなければなりません。


亡くなった時に割引券的な物があり、不快に感じた。



※○○券と微妙に名前を変えている場合もあります。  
これは葬儀社の意識の問題です。ペットの死をどのように捉えているかが分かる内容です。スーパーの割引券、飲食店のクーポンとは訳が違いますから、不快に感じられるのは当たり前の話です。葬儀社は遺族に1番近い立場いる訳ですから、割引券が配慮に欠けるのは当たり前の話です。

中には
○千円の高額な割引券もあり、元々の金額設定がいかに高額か、適正でないかが分かる内容です。


ホームページやタウンページの料金表が複雑で結局いくらかかるのか分からず、終わってみたら高額な料金に膨れ上がっていた。

 
この葬儀業界のお料金は以前、不明瞭、不透明等と言われることが多々ありました。愛する者の死に直面し、悲しみから起こる思考力低下、注意散漫、疲労困憊等、料金やシステムを冷静に見ることが出来ないことは普通のことです。にも関わらず料金表が複雑で一体いくら?では話になりません。

 良心的なペット葬儀社は、明確に分かりやすい料金表示をしているはずです。それが出来ないペット葬儀社には、それなりの理由があるはずです。


「お骨を持ち帰る」と伝えると、料金が変わった、又は葬儀のシステムが適用されないと言われた。

 
イコール

最初に、お骨を持ち帰ることは飼い主さんの自由です。まずこれについて、多くのトラブルや問題が起きています(コチラ

それを防止するためか、お骨を持ち帰られる人には料金を変えたり、システムを適用されなかったりするのでしょう。
お骨が商売の材料になっている考えられない話です。


 道路上で交通事故の猫の死体を見つけ、かわいそうと〇〇市に連絡をした。しばらくすると市の委託業者が来て、無料で引き取ってもらえるものと思っていたら
「この猫お料金を支払えば、手厚く供養し葬ることが出来ます。しかしこのまま引き取れば名もない子たちと一緒に焼却されます。いかがしますか?」

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このような相談が複数寄せられています。中には後から何万円もの葬儀に発展したケースまであります。

 道路上の飼い主のない犬猫等の死体は都道府県等が行わなければなりません。(動物愛護管理法 第36条

 しかし実際はその管轄する市町村が窓口となり、廃棄物処理法に基づき行われています。しかし多くの市町村では、民間のペット葬儀社等に民間委託を行っています。
市町村が通報してきた人に、葬儀(有料)を勧めることはありません。

 しかしこのような事例は複数報告されており、これは
委託契約違反であり、もしこのようなことがあったら、若しくは過去にあったら、すぐに市町村役場に通報して下さい。実際に市町村に始末書を書かされているペット葬儀社もあるようです。 
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